นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายวิธีที่ DD19 เก็บรวบรวม ใช้งาน และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกและผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ dd19.bet การใช้งานเว็บไซต์หรือบริการใด ๆ ของ DD19 ถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับนี้แล้ว
ในการให้บริการที่มีคุณภาพและปลอดภัย DD19 จำเป็นต้องเก็บรวบรวมข้อมูลบางประเภทจากสมาชิก ข้อมูลเหล่านี้แบ่งออกเป็นสองกลุ่มหลักคือข้อมูลที่ท่านให้โดยตรงและข้อมูลที่ระบบรวบรวมโดยอัตโนมัติ
| ประเภทข้อมูล | ตัวอย่าง | วิธีการเก็บ |
|---|---|---|
| ข้อมูลระบุตัวตน | ชื่อ-นามสกุล, เลขบัตรประชาชน, วันเกิด | ท่านให้โดยตรงเมื่อสมัคร |
| ข้อมูลติดต่อ | หมายเลขโทรศัพท์, อีเมล | ท่านให้โดยตรงเมื่อสมัคร |
| ข้อมูลทางการเงิน | หมายเลขบัญชีธนาคาร, ประวัติธุรกรรม | ระบบบันทึกอัตโนมัติ |
| ข้อมูลการใช้งาน | IP Address, ประวัติการเข้าสู่ระบบ, เกมที่เล่น | ระบบบันทึกอัตโนมัติ |
| ข้อมูลอุปกรณ์ | ประเภทเบราว์เซอร์, ระบบปฏิบัติการ, ความละเอียดหน้าจอ | ระบบบันทึกอัตโนมัติ |
DD19 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น ได้แก่
- ยืนยันตัวตนและจัดการบัญชีสมาชิกของท่านบน dd19
- ดำเนินการฝาก-ถอนเงินและธุรกรรมทางการเงินต่าง ๆ
- ส่งการแจ้งเตือนเกี่ยวกับโปรโมชัน โบนัส และข่าวสารของ dd19
- ป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และการใช้งานที่ผิดกฎหมาย
- ปรับปรุงและพัฒนาคุณภาพบริการของ dd19 อย่างต่อเนื่อง
- ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับใช้
- วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อนำเสนอประสบการณ์ที่ดีขึ้น
ข้อมูลของท่านจะไม่ถูกนำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ข้างต้นโดยไม่ได้รับความยินยอมจากท่านก่อน
DD19 ไม่ขาย ไม่ให้เช่า หรือไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์เด็ดขาด อย่างไรก็ตามมีบางกรณีที่ dd19 อาจต้องเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม ดังนี้
- ผู้ให้บริการภายนอกที่ได้รับอนุญาต เช่น ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT ซึ่งจำเป็นต้องได้รับข้อมูลเพื่อดำเนินธุรกรรม
- หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย เมื่อได้รับคำสั่งศาลหรือหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย
- บริษัทในเครือ ที่ให้บริการเทคนิคหรือการดำเนินงานในนามของ dd19 ภายใต้ข้อตกลงการรักษาความลับที่เข้มงวด
- การป้องกันการฉ้อโกง เมื่อจำเป็นต้องแชร์ข้อมูลกับองค์กรป้องกันการฉ้อโกงเพื่อคุ้มครองสมาชิกทุกคน
เว็บไซต์ dd19 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้ประสบการณ์การใช้งานที่ดีขึ้น คุกกี้ที่ dd19 ใช้แบ่งออกเป็น 3 ประเภทหลัก ดังนี้
- คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies) – ใช้เพื่อให้ระบบล็อกอิน การนำทาง และฟังก์ชันหลักของเว็บไซต์ทำงานได้ปกติ ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้งาน
- คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies) – ช่วยให้ dd19 เข้าใจว่าสมาชิกใช้งานส่วนไหนของเว็บไซต์มากที่สุด เพื่อนำไปปรับปรุงบริการ
- คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies) – จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา รูปแบบการแสดงผล เพื่อให้ไม่ต้องตั้งค่าใหม่ทุกครั้ง
ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่านเอง อย่างไรก็ตามการปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลให้บางฟังก์ชันของ dd19 ทำงานได้ไม่เต็มประสิทธิภาพ
DD19 ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยข้อมูลระดับสูง เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคนได้รับการปกป้องอย่างเต็มที่ตลอดเวลา
- การเข้ารหัสข้อมูล SSL/TLS 256-bit สำหรับการรับส่งข้อมูลทุกประเภท
- ระบบป้องกันการเจาะระบบ (Intrusion Detection System) ที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง
- การตรวจสอบสิทธิ์แบบสองขั้นตอน (Two-Factor Authentication) สำหรับการเข้าถึงข้อมูลสำคัญ
- การสำรองข้อมูลอัตโนมัติเป็นประจำและจัดเก็บในสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัย
- การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลเฉพาะเจ้าหน้าที่ที่ได้รับอนุญาตและมีความจำเป็นเท่านั้น
- การตรวจสอบและประเมินความปลอดภัยของระบบโดยผู้เชี่ยวชาญภายนอกเป็นประจำ
DD19 จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นระยะเวลาที่จำเป็นเท่านั้น โดยพิจารณาจากวัตถุประสงค์การใช้งานและข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาเก็บ |
|---|---|
| ข้อมูลบัญชีสมาชิก | ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดอยู่ + 5 ปี |
| ประวัติธุรกรรมการเงิน | 7 ปี ตามข้อกำหนดกฎหมายการเงิน |
| บันทึกการเข้าสู่ระบบ | 12 เดือน |
| ข้อมูลการสื่อสาร (แชท/อีเมล) | 24 เดือน |
| คุกกี้วิเคราะห์ | 13 เดือน |
เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา DD19 จะทำลายหรือทำให้ข้อมูลเป็นนิรนาม (Anonymize) อย่างปลอดภัยและถาวร
ในฐานะสมาชิกของ DD19 ท่านมีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย ดังต่อไปนี้
- ข้อมูลของท่าน ไม่ถูกขายให้ใครเด็ดขาด
- เข้ารหัส SSL 256-bit ทุกการส่งข้อมูล
- ท่านมีสิทธิ์ขอดู/แก้ไข/ลบข้อมูลได้ทุกเมื่อ
- ปฏิบัติตาม PDPA ของประเทศไทย
- ทีมงานดูแลระบบ 24/7
มีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว ติดต่อทีมงาน dd19 ได้เลย
support@dd19.bet ดูคำถามที่พบบ่อยสิทธิ์ของท่านภายใต้ PDPA
DD19 ปฏิบัติตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 อย่างเคร่งครัด สมาชิกทุกคนมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้
ในบางกรณี DD19 อาจต้องโอนหรือประมวลผลข้อมูลของท่านในประเทศอื่นที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่แตกต่างออกไป เมื่อเกิดกรณีดังกล่าว dd19 จะดำเนินการดังนี้
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ
- ใช้สัญญามาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) ในการโอนข้อมูลเมื่อจำเป็น
- แจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าหากมีการโอนข้อมูลข้ามพรมแดนที่มีนัยสำคัญ
dd19 ให้ความสำคัญสูงสุดกับการรักษาระดับการคุ้มครองข้อมูลที่สม่ำเสมอไม่ว่าข้อมูลจะถูกประมวลผลที่ใดในโลก
DD19 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตามความเหมาะสม เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี และการดำเนินธุรกิจ
เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ dd19 จะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ หรือแสดงประกาศบนหน้าเว็บไซต์อย่างชัดเจนอย่างน้อย 30 วันก่อนการเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้ การที่ท่านยังคงใช้บริการ dd19 ต่อไปหลังจากนั้น ถือว่าท่านยอมรับนโยบายที่ปรับปรุงแล้ว
หากท่านต้องการใช้สิทธิ์ตาม PDPA มีข้อสงสัย หรือต้องการร้องเรียนเกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของ DD19 สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (Data Protection Officer) ได้ดังนี้
- อีเมล: support@dd19.bet
- ไลฟ์แชท: ผ่านเว็บไซต์ dd19.bet ตลอด 24 ชั่วโมง
- ระยะเวลาตอบสนอง: ภายใน 30 วันนับจากวันที่รับคำขอ
DD19 มุ่งมั่นตอบคำถามและดำเนินการตามคำขอของท่านอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ เพื่อให้ท่านมั่นใจได้ว่าข้อมูลของท่านอยู่ในมือที่ดีและได้รับการดูแลอย่างถูกต้องตามกฎหมาย
